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【南美僑報網(wǎng)編譯王晗6月8日報道】在新冠肺炎疫情期間,為了減少民眾聚集,過去3個月巴西聯(lián)邦政府對156項公共服務(wù)進行數(shù)字化,民眾無需出家門也可以線上辦理業(yè)務(wù)。
巴西國家通訊社報道,自2019年1月以來,共有729項公共服務(wù)數(shù)字化。根據(jù)巴西經(jīng)濟部數(shù)字化政府局的數(shù)據(jù),由于減少了成本、提高了公務(wù)員的辦事效率,數(shù)字化每年可以為政府節(jié)省22億黑奧。
一些服務(wù)的數(shù)字化和應(yīng)對新冠肺炎疫情直接相關(guān)。聯(lián)邦政府將國家衛(wèi)生監(jiān)督局(Anvisa)的46項服務(wù)數(shù)字化,其中多數(shù)服務(wù)被認(rèn)為是應(yīng)對疫情的重點。比如政府在疫情期間提供緊急援助資金的服務(wù)就是數(shù)字化的典范,截至6月5日,已經(jīng)有1.07億人進行注冊,1.02億進行了申請,全部在手機程序或者網(wǎng)站上進行。
根據(jù)4月發(fā)布的“數(shù)字政府戰(zhàn)略”,聯(lián)邦政府計劃到2022年底實現(xiàn)100%數(shù)字化,并在2020年至2025年內(nèi)節(jié)省380億黑奧。數(shù)字化政府局表示,之所以可以節(jié)省資金,是因為減少了用紙、官僚程序、失誤操作和詐騙,還減少了租賃、物流、聘用接待人員的需求。
經(jīng)濟部認(rèn)為,數(shù)字化可以成功地將公務(wù)員從運營任務(wù)轉(zhuǎn)移到專業(yè)活動上,從而優(yōu)化工作。就向家政人員提供失業(yè)保險這項服務(wù)而言,本來需要7300名員工,而疫情期間提供在線服務(wù)后,僅需要630人,相當(dāng)于之前的8.5%。
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