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當(dāng)前,以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈為代表的新一代信息技術(shù)與金融服務(wù)深度融合,為金融科技企業(yè)發(fā)展提供了巨大動(dòng)力,也為金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)監(jiān)管工作帶來(lái)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。其中,如何加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益和數(shù)據(jù)安全保護(hù),是行業(yè)各界需要共同思考的議題。而數(shù)禾科技作為金融科技行業(yè)中的優(yōu)秀代表,自成立以來(lái),便始終堅(jiān)守金融向善的初心,依靠技術(shù)創(chuàng)新與大數(shù)據(jù)能力優(yōu)勢(shì),持續(xù)為消費(fèi)者所需的金融產(chǎn)品提供科技支持,提升消費(fèi)者的獲得率和滿(mǎn)意度。
數(shù)禾科技持續(xù)細(xì)化完善消保各項(xiàng)工作,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理,對(duì)外加大金融知識(shí)宣教力度、不斷提升服務(wù)水平,積極履行社會(huì)責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為,推動(dòng)形成公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)秩序。如,數(shù)禾科技堅(jiān)持以用戶(hù)為中心,多年來(lái)將用戶(hù)權(quán)益保護(hù)擺在企業(yè)發(fā)展的首要位置,在積極貫徹落實(shí)國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)的同時(shí),推出多項(xiàng)保障用戶(hù)權(quán)益的舉措,為消費(fèi)者構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)“保護(hù)傘”。
七周年之際,數(shù)禾科技全新提出由“客戶(hù)芯”、“產(chǎn)品芯”、“設(shè)計(jì)芯”、“工程芯”、“運(yùn)營(yíng)芯”、“分析芯”和“策略芯”組成的七大文化內(nèi)核,“數(shù)禾七芯”相互影響,共同作用,為數(shù)禾科技注入蓬勃發(fā)展源動(dòng)力。其中“客戶(hù)芯”是指達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意是任何工作的核心驅(qū)動(dòng)力,所有的設(shè)計(jì)、策略、工程、分析和運(yùn)營(yíng)都需要以客戶(hù)的實(shí)際需求作為出發(fā)點(diǎn),只有一切以客戶(hù)為中心開(kāi)展業(yè)務(wù),實(shí)踐業(yè)務(wù)才能真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的價(jià)值。為深入踐行“客戶(hù)芯”,貫徹以客戶(hù)為中心的原則,數(shù)禾科技全新升級(jí)專(zhuān)屬消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)團(tuán)隊(duì),以全面的服務(wù)體系和理念完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,充分展現(xiàn)了數(shù)禾科技對(duì)消費(fèi)者保護(hù)工作的重視。
保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益任重而道遠(yuǎn),給消費(fèi)者營(yíng)造清朗的金融行業(yè)環(huán)境,保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,而在這其中不僅需要政府和監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,更需要行業(yè)各界和消費(fèi)者一起努力。數(shù)禾科技堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的發(fā)展思想,通過(guò)不斷提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的專(zhuān)業(yè)性增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感,促進(jìn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展,推動(dòng)金融消費(fèi)者保護(hù)工作邁上新臺(tái)階。
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