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數(shù)禾科技深入踐行“客戶芯”,為消費者構(gòu)筑堅實“保護傘”

轉(zhuǎn)載 艾鎂網(wǎng)2023/01/11 18:34:43 發(fā)布 IP屬地:未知 來源: 作者: 328 閱讀 0 評論 0 點贊

當前,以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈為代表的新一代信息技術(shù)與金融服務深度融合,為金融科技企業(yè)發(fā)展提供了巨大動力,也為金融機構(gòu)市場監(jiān)管工作帶來新機遇、新挑戰(zhàn)。其中,如何加強金融消費者權(quán)益和數(shù)據(jù)安全保護,是行業(yè)各界需要共同思考的議題。而數(shù)禾科技作為金融科技行業(yè)中的優(yōu)秀代表,自成立以來,便始終堅守金融向善的初心,依靠技術(shù)創(chuàng)新與大數(shù)據(jù)能力優(yōu)勢,持續(xù)為消費者所需的金融產(chǎn)品提供科技支持,提升消費者的獲得率和滿意度。

數(shù)禾科技持續(xù)細化完善消保各項工作,對內(nèi)加強消費者權(quán)益保護工作管理,對外加大金融知識宣教力度、不斷提升服務水平,積極履行社會責任,維護消費者合法權(quán)益,規(guī)范自身經(jīng)營行為,推動形成公開、公正、公平的市場環(huán)境和市場秩序。如,數(shù)禾科技堅持以用戶為中心,多年來將用戶權(quán)益保護擺在企業(yè)發(fā)展的首要位置,在積極貫徹落實國家消費者權(quán)益保護法規(guī)的同時,推出多項保障用戶權(quán)益的舉措,為消費者構(gòu)筑堅實“保護傘”。

七周年之際,數(shù)禾科技全新提出由“客戶芯”、“產(chǎn)品芯”、“設計芯”、“工程芯”、“運營芯”、“分析芯”和“策略芯”組成的七大文化內(nèi)核,“數(shù)禾七芯”相互影響,共同作用,為數(shù)禾科技注入蓬勃發(fā)展源動力。其中“客戶芯”是指達成客戶滿意是任何工作的核心驅(qū)動力,所有的設計、策略、工程、分析和運營都需要以客戶的實際需求作為出發(fā)點,只有一切以客戶為中心開展業(yè)務,實踐業(yè)務才能真正實現(xiàn)業(yè)務的價值。為深入踐行“客戶芯”,貫徹以客戶為中心的原則,數(shù)禾科技全新升級專屬消費者權(quán)益保護團隊,以全面的服務體系和理念完善消費者權(quán)益保護工作,充分展現(xiàn)了數(shù)禾科技對消費者保護工作的重視。

保護金融消費者權(quán)益任重而道遠,給消費者營造清朗的金融行業(yè)環(huán)境,保護金融消費者權(quán)益,是一個長期過程,而在這其中不僅需要政府和監(jiān)管部門加強市場監(jiān)管,更需要行業(yè)各界和消費者一起努力。數(shù)禾科技堅持以客戶為中心的發(fā)展思想,通過不斷提升金融消費者權(quán)益保護工作的專業(yè)性增強金融消費者的獲得感、幸福感和安全感,促進業(yè)務可持續(xù)發(fā)展,推動金融消費者保護工作邁上新臺階。


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