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近日,智利伊基克(Iquique)上訴法院裁定,桑坦德(Santander)銀行因未能保護(hù)好客戶信息安全而敗訴,并向一名受害客戶支付高額賠償款500萬(wàn)比索。
事件起因是這名女性客戶接到自稱銀行工作人員的詐騙電話。令人驚訝的是,詐騙者掌握了受害人的所有銀行產(chǎn)品詳細(xì)信息,包括賬號(hào)、信用卡號(hào)和近期交易記錄等。
騙子以更換銀行卡為由,誘導(dǎo)受害人提供了更多信息。隨后,受害人發(fā)現(xiàn)自己的銀行賬戶被盜用,用于在PC Factory商店進(jìn)行購(gòu)物。
法院認(rèn)定,銀行存在明顯的信息泄露問(wèn)題,未能妥善保護(hù)客戶數(shù)據(jù)。盡管銀行試圖將責(zé)任歸咎于客戶,但法院駁回了這一說(shuō)法。
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