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據(jù)巴西媒體報道,巴西多家銀行近日開始限制涉足在線博彩(bets)客戶的信用額度,并計劃建立識別機制,以阻止向這些客戶發(fā)放新信用。此舉旨在應(yīng)對博彩客戶可能引發(fā)的信用違約風(fēng)險。雖然巴西財政部提出的博彩市場監(jiān)管法案將從2025年1月1日起全面禁止信用卡用于在線博彩,但部分支付平臺已于今年10月提前實施禁令。與此同時,多家銀行采取了進一步措施,通過監(jiān)控客戶交易行為及風(fēng)險評估來降低違約概率。銀行通過技術(shù)手段追蹤客戶使用Pix、信用卡或借記卡進行的交易,識別涉及博彩行業(yè)的企業(yè)注冊號(CNPJs),并據(jù)此篩選出涉賭客戶。對于已有信用額度的客戶,銀行可根據(jù)風(fēng)險分析結(jié)果,酌情降低其信用額度。
對于新客戶,由于缺乏交易歷史,銀行需借助外部數(shù)據(jù)或消費模式評估客戶的信用風(fēng)險。但目前銀行尚無法全面掌握涉賭客戶的信息,為此,部分機構(gòu)正向巴西央行申請獲取涉賭人員名單,以優(yōu)化信用風(fēng)險管理系統(tǒng)。一旦獲得名單,銀行可通過人工智能技術(shù)訓(xùn)練系統(tǒng),提前識別和阻止?jié)撛诟哌`約風(fēng)險客戶的信用申請。根據(jù)巴西銀行聯(lián)合會(Febraban)的研究,博彩活動可能導(dǎo)致家庭福利計劃(Bolsa Família)受益人的違約率上升至14%,而總體銀行信用違約率或?qū)⑴噬?7.1%。
銀行的這些舉措引發(fā)了關(guān)于消費者權(quán)益的爭議。Ibmec法學(xué)院教授Leonardo Pessoa指出,根據(jù)《消費者保護法》,銀行在調(diào)整信用額度時須遵循透明、誠信及充分告知的原則。如果客戶因銀行單方面減少信用額度而無法購買基本生活物品,可通過法律途徑尋求賠償。他表示,若消費者能證明銀行在調(diào)整信用額度過程中存在惡意或缺乏透明,相關(guān)訴訟通常會獲得支持。
多家銀行對外強調(diào),其信用政策基于客戶收入、消費習(xí)慣及負債程度等多重因素,并不斷調(diào)整風(fēng)險模型以保護客戶的財務(wù)安全。Itaú Unibanco:率先將博彩相關(guān)分析納入信用評估模型,確保客戶資產(chǎn)安全。Santander:強調(diào)多維度分析,不以單一因素決定信用風(fēng)險。Bradesco:將客戶博彩頻率和金額納入風(fēng)險評估標準。Banco do Brasil:致力于提供財務(wù)教育與消費規(guī)劃支持。Nubank:表示博彩交易占其客戶交易總額比例不足1%,但已將相關(guān)行為納入分析模型。C6 Bank:禁止使用信用卡進行博彩交易,積極監(jiān)控相關(guān)金融活動。
巴西信用卡公司協(xié)會(Abecs)則聲明,其對各發(fā)卡機構(gòu)的信用政策不作干預(yù),各銀行可根據(jù)自身策略獨立決策。目前,巴西央行尚未就提供涉賭客戶名單的提議作出決定,該措施需平衡隱私保護與行業(yè)公平競爭的需求。
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