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據(jù)南美僑報網(wǎng)報道，巴西央行本17日公布的數(shù)據(jù)顯示，巴西人更加信賴本國的四個最大的銀行，2017年這四個銀行集中了巴西78.5%的貸款和76.35%的存款。

據(jù)報道，這四家銀行分別是伊塔烏投資銀行(Itaú-Unibanco)、布拉德斯科銀行(Bradesco)、巴西銀行(Banco do Brasil)和聯(lián)邦儲蓄銀行(Caixa)。

在2007年時，這四家銀行共集中了54.6%的貸款和59.34%的存款，也就是說十年前巴西銀行的資本集中程度要小很多。

盡管巴西央行已經(jīng)將基準利率調(diào)低至了歷史最低的6.5%，但和其他國家相比，巴西的銀行利率仍然非常高，因此市場上也有質(zhì)疑稱巴西銀行資本集中程度過高對銀行利率會有影響。

另外，在2016年下跌了近20%之后，去年巴西大型銀行的利潤出現(xiàn)了增長。去年，這四家銀行的利潤為576.3億雷亞爾，同比增長了14.6%。其中聯(lián)邦儲蓄銀行的利潤上漲了202.6%之多，共125億雷亞爾。

巴西央行還公布了今年一季度的銀行被投訴榜，一季度投訴率最高的銀行為聯(lián)邦儲蓄銀行。巴西央行公布的投訴率為投訴數(shù)量除以客戶數(shù)量再乘以百萬，比如聯(lián)邦儲蓄銀行在一季度共接到了2444個投訴，其客戶數(shù)量為8847萬，因此其投訴率為27.62。

客戶數(shù)量在400萬以上的銀行中，除了聯(lián)邦儲蓄銀行外，投訴率最高的還包括桑坦德銀行(Santander，25.66)和巴西銀行(24.20)?？蛻魯?shù)量在400萬以下的銀行中，投訴率最高的為巴西利亞銀行(BRB，311.77)和薩夫拉銀行(Safra，73.56)。

報道稱，客戶投訴最多的主要是賬戶安全性、保密性、可靠性等方面的違規(guī)問題，其次是銀行提供的服務(wù)和產(chǎn)品不當(dāng)?shù)膯栴}，還包括和信用卡有關(guān)的違規(guī)行為等。

（來源：中新網(wǎng)）

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